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・パブリについて
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・ご購入の仕方
・困ったときには?
・Q&A
・会員規約
・お問い合せ
対応ソフトならびに利用上の制限
ツールダウンロード
ブラウザ、ツールのダウンロードはこちらへ
■動作環境について
Q1 ご購入時の対応OS
Q2 ご購入時の対応ブラウザ
■入会・退会について
Q3 入会の仕方を教えてください
Q4 入会時の登録ができません
Q5 電子文庫パブリを退会したい
Q6 法人名義で入会したいのですが
■パブリID・パスワードについて
Q7 パブリID・パスワードを再送してほしい
Q8 パスワードを変更したい
Q9 パブリIDを変更したい
■登録情報について
Q10 登録情報を変更したい(住所・氏名・電話番号・メールアドレス)
Q11 登録情報を変更したい(クレジットカード)
■ログイン・購入・ダウンロードについて
Q12 正常にログインできない
Q13 正常にダウンロードができない
Q14 Macintoshでダウンロードができない
■決済について
Q15 海外発行のクレジットカードは使用できますか?
Q16 キャンセル・返品したい
Q17 領収書の発行は可能ですか?
Q18 クレジットカード以外の決済方法で購入したい
Q19 登録したクレジットカード情報を変更したい
■メールマガジンについて
Q20 メールマガジンを登録したい
Q21 配信を停止したい
Q22 メールマガジンへのご意見・ご感想
■テキスト形式について
Q23 テキスト形式の読み方は?
Q24 縦書き表示を行いたい
Q25 Windowsで解凍ができない
Q26 Macintoshで解凍ができない
Q27 Mac OS Xで解凍ができない
■ドットブック形式について
Q28 ドットブック形式の読み方は?
Q29 ドットブック形式の本が読めない
Q30 文字化けして読めない
Q31 画像が表示されない
Q32 文中に特殊記号(〓など)が表示されます
Q33 立ち読み中にアプリケーションエラーが発生します
Q34 付箋機能が使用できない
Q35 音声の読み上げには対応していますか?
Q36 QuickTimeのインストール方法を詳しく知りたい
■その他ドットブック形式に伴うご質問
Q37 T-BREAKの使い方を教えてほしい
Q38 POOK形式で読めない
Q39 立ち読みができない
Q40 T-Time5.5.7の機能について知りたい
Q41 MacOS対応について
■XMDF形式について
Q42 XMDF形式の読み方は?
Q43 ブンコビューアの使い方を知りたい
Q44 Macintoshで読むことができますか?
Q45 XMDF形式作品を読む際に作成される『拡張子.cop』『拡張子.udt』は何を意味するのでしょう?
■PDA端末について
Q46 PDA端末で読むことができますか?
■その他
Q47 海外からでも利用できますか?
Q48 電話で対応してほしいのですが
Q49 紙の書籍を販売していますか?
Q50 パブリスターターキットCD-ROMについて
Q51 ご意見・ご要望


■動作環境について
Q1 ご購入時の対応OS
Windows:2000/XP推奨
 (※ドットブック形式についてはWindows98/Meは動作保証外)
Macintosh:Mac OS 8.6〜10.3以降推奨
 (※ドットブック形式についてはMacOS8/9/10.1は動作保証外。XMDF形式については非対応)


Q2 ご購入時の対応ブラウザ
Windows:Internet Explorer 5.5〜6.0、Netscape 4.7、6.2
 (※ドットブック形式についてはNetscapeは動作保証外)
Macintosh:Internet Explorer 5.1〜


■入会・退会について
Q3 入会の仕方を教えてください
【入会の手続き】 をご確認ください。なお、PDAパブリで既にパブリIDを取得されているお客様は、新たに再登録する必要はございません
【入会の手続き】 http://www.paburi.com/paburi/signup.asp


Q4 入会時の登録ができません
ご利用のブラウザに不要なキャッシュやクッキーが残っている場合に発生することがあります。Internet Explorer のヘルプ等を参照のうえ、「一時ファイルの削除」及び「Cookieの削除」をお試しください


Q5 電子文庫パブリを退会したい
氏名・メールアドレス・住所・生年月日・パブリIDを明記のうえ、【パブリお客様窓口】info@paburi.comまでご連絡ください


Q6 法人名義で入会したいのですが
法人様名義でのご登録・ご購入はお受けしておりません


■パブリID・パスワードについて
Q7 パブリID・パスワードを再送してほしい
【パブリID・パスワード再送】 をお試しください
【パブリID・パスワード再送】 https://www.paburi.com/paburi/bin/resend.asp


Q8 パスワードを変更したい
【登録内容の変更】 より変更可能です
【登録内容の変更】 http://www.paburi.com/paburi/member/usrinfo.asp


Q9 パブリIDを変更したい
パブリIDは変更することができません


■登録情報について
Q10 登録情報を変更したい (住所・氏名・電話番号・メールアドレス)
【登録内容の変更】 より変更可能です
【登録内容の変更】 http://www.paburi.com/paburi/member/usrinfo.asp


Q11 登録情報を変更したい (クレジットカード)
本の購入時に決済方法選択画面で新しいクレジットカード情報を入力してください。このときカード情報の保存を選択いただければ、登録情報を変更できます


■ログイン・購入・ダウンロードについて
Q12 正常にログインできない
ご利用のブラウザに不要なキャッシュやクッキーが残っている場合に発生することがあります。Internet Explorer のヘルプ等を参照のうえ、「一時ファイルの削除」及び「Cookieの削除」をお試しください


Q13 正常にダウンロードができない
回線状況により正常にダウンロードできない場合がございます。パブリではご購入後1週間(168時間)以内であれば、【あなたの購入履歴】より何度でも再ダウンロードを行うことが可能ですので、ぜひお試しください
【あなたの購入履歴】 https://www.paburi.com/paburi/member/downloadlist.asp


Q14 Macintoshでダウンロードができない
Mac OSのバージョンにより、一部下記操作が必要となる場合がございます
1:「control」キーを押しながら、「ダウンロード」ボタンをプレス
2:ポップアップメニュー表示後、「リンクをディスクにダウンロード」を選択
3:保存先の確認画面が表示されたのを確認したのち、保存をクリック
(※)「downloadfile.asp」というファイル名でダウンロードされる場合がありますが、ダウンロードされましたファイルを、T-Timeにドラッグ&ドロップしてファイルを開くと、アイコンが自動的に変わります。その後任意のファイル名に変更してください


■決済について
Q15 海外発行のクレジットカードは使用できますか?
ご使用いただけません。日本国内発行のクレジットカードをご用意ください


Q16 キャンセル・返品したい
デジタルデータの特性上、返品が不可能であることから、キャンセルは受け付けておりません


Q17 領収書の発行は可能ですか?
領収書の発行は行っておりません


Q18 クレジットカード以外の決済方法で購入したい
SANNET会員およびBIGLOBE会員の方は、クレジットカードのほか各プロバイダの決済システムが利用できます


Q19 登録したクレジットカード情報を変更したい
作品のご購入時に決済方法選択画面で新しいクレジットカード情報を入力してください。このときカード情報の保存を選択いただければ、登録情報を変更できます


■メールマガジンについて
Q20 メールマガジンを登録したい
【メールマガジン】より配信登録が可能です
【メールマガジン】 http://www.paburi.com/paburi/magazine/default.asp


Q21 配信を停止したい
【メールマガジン】より配信解除が可能です
【メールマガジン】 http://www.paburi.com/paburi/magazine/default.asp


Q22 メールマガジンへのご意見・ご感想
【パブリお客様窓口】までお送りください
【パブリお客様窓口】 info@paburi.com


■テキスト形式について
Q23 テキスト形式の読み方は?
まずは下記【対応ソフトならびに利用上の制限】をご確認ください
【対応ソフトならびに利用上の制限】 http://www.paburi.com/paburi/soft.asp


Q24 縦書き表示を行いたい
パブリ推奨のTTVブックリーダーをご利用いただくことで縦書き表示が可能となります。 TTVブックリーダーの詳しい操作方法につきましては、【ebook-salon.com】のツールの説明ページをご覧ください
【ebook-salon.com】 https://ebook-salon.com/pda/formslogin_tools.asp


Q25 Windowsで解凍ができない
下記【徳間web書店 購入の仕方】に詳しく記載されておりますので、ぜひお試しください
【徳間web書店 購入の仕方】 http://www.paburi.com/paburi/publisher/tk/inst/03.shtml


Q26 Macintoshで解凍ができない
解凍ソフトであるMacLHAはMac OS X上では動作しないため、解凍できませんが、Classic環境をお持ちならば、MacLHAをご用意いただき、exeファイルをドラッグ&ドロップすれば解凍できます。詳しくはMacLHAの著作権者・石崎一明氏の下記ホームページをご確認ください
【石崎一明氏のホームページ】 http://hp.vector.co.jp/authors/VA008909/


Q27 Mac OS Xで解凍ができない
Aladdin Stuffit Expander(7.0.3以上)をご用意いただき、exeファイルをドラッグ&ドロップすると解凍できます。詳しくはact2 の【Stuffit Expander】をご確認ください
【Stuffit Expander】 http://www.act2.com/download/freeware/


■ドットブック形式について
Q28 ドットブック形式の読み方は?
まずは下記【対応ソフトならびに利用上の制限】をご確認ください
【対応ソフトならびに利用上の制限】 http://www.paburi.com/paburi/soft.asp


Q29 ドットブック形式の本が読めない
ドットブック形式のトラブルは、『T-Time』が正常にインストールされていない場合がほとんどです。配布元ボイジャーの下記URLより、『T-Time』の再インストールをお試しください
【ボイジャー】 http://www.voyager.co.jp/T-Time/update/index.html
【T-Time FAQ】 http://www.voyager.co.jp/T-Time/faq/


Q30 文字化けして読めない
下記URLより、『T-Time』の再インストールをお試しください
【ボイジャー】 http://www.voyager.co.jp/T-Time/update/index.html
【T-Time FAQ】 http://www.voyager.co.jp/T-Time/faq/


Q31 画像が表示されない
下記URLより、『T-Time』の再インストールをお試しください
【ボイジャー】 http://www.voyager.co.jp/T-Time/update/index.html
【T-Time FAQ】 http://www.voyager.co.jp/T-Time/faq/


Q32 文中に特殊記号(〓など)が表示されます
PC上では通常表示することの出来ない文字が特殊記号として表示されている状態です。これを解決するためには、『T-Time5.5』が正しくインストールされている必要があります。また、文藝春秋のドットブック作品には、別途DFパブリフォントのインストールを推奨いたします
【対応ソフトならびに利用上の制限】 http://www.paburi.com/paburi/soft.asp


Q33 立ち読み中にアプリケーションエラーが発生します
『QuickTime6.0』をお使いの場合に発生することがあります。下記【アップル QuickTime】のページより、QuickTime最新版のインストールをお試しください
【アップル QuickTime】 http://www.apple.com/jp/quicktime/download/
『QuickTime』のインストール方法についての詳細は「Q36: QuickTimeのインストール方法を詳しく知りたい」をご覧ください。


Q34 付箋機能が使用できない
『QuickTime』のインストールが正常に行われておりません。『QuickTime』の再インストールをお試しください。
『QuickTime』のインストール方法についての詳細は「Q36: QuickTimeのインストール方法を詳しく知りたい」をご覧ください。


Q35 音声の読み上げには対応していますか?
サポートしておりません


Q36 QuickTimeのインストール方法を詳しく知りたい
【アップル QuickTime】 http://www.apple.com/jp/quicktime/download/
上記【アップル QuickTime】より、QuickTimeを正しくインストールしてください。
※下記にインストール方法概要を簡単に記しました。より詳しいインストール方法につきましては、アップルコンピュータまでお問い合わせください。
(「セキュリティの警告」ウィンドウが表示された場合には表示内容をご確認の上、【はい】を選択してください)
1、上記ページ内 左下部分のQuickTimeダウンロードをクリック
2、QuickTimeのインストールが開始します
3、QuickTime6セットアップ・・・・・・【次へ】をクリック
4、ようこそ・・・・・・【次へ】をクリック
5、ソフトウェア使用許諾契約・・・・・・【同意します】をクリック ※内容をよくご確認ください。
6、コピー先のディレクトリの選択・・・・・・【次へ】をクリック ※変更する必要はございません
7-1、インストール種類の選択・・・・・・【カスタムインストール】にチェック <重要>
7-2、インストール種類の選択・・・・・・【次へ】をクリック
8-1、インストールするコンポーネントの選択・・・・・・【全部選択】をクリック、もしくは【QuickTime Authoring】にチェック <重要>
8-2、インストールするコンポーネントの選択・・・・・・【次へ】をクリック
9、フォルダの選択・・・・・・【次へ】をクリック ※変更する必要はございません
10、ユーザー登録の設定・・・・・・【次へ】 ※入力欄は空白のままにしてください
11、QuickTime6のセットアップ・・・・・・【続行】
プロキシの設定は基本的に使用いたしませんが、社内LAN環境でのインストール や、意図的にプロキシ設定を使用している場合は、お使いのPC管理者までお問い 合わせください。
12、QuickTimeのインストールが始まります。


■その他ドットブック形式に伴うご質問
Q37 T-BREAKの使い方を教えてほしい
パブリではT-BREAKの使用をサポートしておりません


Q38 POOK形式で読めない
パブリではPOOK形式での利用をサポートしておりません


Q39 立ち読みができない
ドットブック形式の立ち読みを行うには、『T-Time 5.5』とは別に『T-TimePlug』のインストールが必要です。開発元【ボイジャー】のホームページよりインストールをお試しください
【ボイジャー】 http://www.voyager.co.jp/dotbook/ie/index.html
【T-Time FAQ】 http://www.voyager.co.jp/T-Time/faq/


Q40 T-Time5.5.7の機能について知りたい
パブリで推奨するT-Time5.5.7では、400%の文字サイズ拡大、太字、輝度反転、拡大鏡などロービジョン対応の拡充が実装されています。詳しい使用方法につきましては、開発元のボイジャーの下記ホームページをご確認ください
【ボイジャー】 http://www.voyager.co.jp/2006_hodo/0131_hodo.html
【ロービジョン操作マニュアル】 http://www.voyager.co.jp/T-Time/LV_manual/lv_manual.html


Q41 MacOS対応について
2006年3月をもちまして、MacOS8/9/10.1対応のドットブック販売を全て終了いたしました。ご購入のドットブックはMacOS10.3以降の環境でお楽しみください


■XMDF形式について
Q42 XMDF形式の読み方は?
まずは下記【対応ソフトならびに利用上の制限】をご確認ください
【対応ソフトならびに利用上の制限】 http://www.paburi.com/paburi/soft.asp


Q43 XMDF形式の本が読めない
XMDF形式の作品が『ブンコビューア』で開けない場合、お使いの『ブンコビューア』のバージョンが古い可能性があります。下記URLより最新の『ブンコビューア』の再インストールをお試しください
【シャープ】 http://www.spacetown.ne.jp/xmdf/read/kishu.html


Q44 Macintoshで読むことができますか?
ご利用いただけません


Q45 XMDF形式作品を読む際に作成される『拡張子.cop』『拡張子.udt』は何を意味するのでしょう?
PC対応のXMDF形式作品をお読みいただく際、読書を中断された箇所(しおり機能)やブンコビューアーの設定内容を保存するために、拡張子.cop及び拡張子.udtの一時ファイルが自動的に作成されます。作品の続きをお読みいただく際には、前述の一時ファイルではなく拡張子.zbfのファイルをダブルクリックして読書をお楽しみください


■PDA端末について
Q46 PDA端末で読むことができますか?
PDA対応作品は【PDAパブリ】で販売しております
【PDAパブリ】 http://www.paburi.com/pda/
なお、電子文庫パブリで販売している作品は、PDA端末での利用を一切サポートしておりませんので、ご注意ください


■その他
Q47 海外からでも利用できますか?
日本国内発行のクレジットカード、及び日本語OS環境でのご利用であれば、海外でもご利用可能です


Q48 電話で対応してほしいのですが
メールでの対応のみとさせていただきます


Q49 紙の書籍を販売していますか?
パブリはパソコン上で読書する電子データのみ取り扱っております。紙の書籍は一切取り扱っておりませんので、ご購入の際はお間違えにならないよう、充分ご注意ください


Q50 パブリスターターキットCD-ROMについて
2004年7月29日を持ちまして、パブリスターターキットCD-ROMの配布を終了いたしました。読書に必要なツール類は『ツール』のページよりダウンロードすることができます
【ツール】http://www.paburi.com/paburi/tools.asp


Q51 ご意見・ご要望
パブリお客様窓口までご連絡ください
【パブリお客様窓口】 info@paburi.com






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