電子書籍ファイルに不具合があった場合

お問い合わせ窓口から不具合の詳細についてご連絡ください。
不具合の内容を確認し、修正可能な場合は、ファイルを差し替え再ダウンロードいただきます。
修正不可能な不具合と判明した場合は、返金対象となります。

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間違えて購入してしまった場合

下記の場合は、返金対象外です。
ご購入の際は、商品詳細ページやご利用ガイドなど必ずご確認ください。

• お客様がお持ちでない環境にのみ対応した商品を購入した（例：iPhoneを持っていないのに、iPhoneのみ対応の商品を買ってしまった、など）
• 作品を間違えて購入した
• 思っていた作品と違った
• 形式を間違えて購入した
• 同じ作品を再購入した